Séance d'équipe non sauvegardée dans la Coach app

Cet article explique que faire lorsqu'une séance d'équipe enregistrée en temps réel dans la Firstbeat Sports: Coach app n'a pas été sauvegardée ou a disparu.

Symptôme

• Au moment de sauvegarder la séance, il n'y a rien à sauvegarder.
• La séance a disparu après que vous l'avez nommée ou sauvegardée.
• La séance s'est terminée prématurément.
• La séance n'est pas visible dans Firstbeat Sports Cloud.

Solution 1 : Conserver les données et télécharger les Sensors

1. Ne rien supprimer. Ne supprimez rien des Firstbeat Sports Sensors ni de l'iPad.
2. Télécharger les Sensors. Les données de mesure peuvent encore se trouver sur les Sensors. Téléchargez les Sensors normalement.

Solution 2 : Créer la séance manuellement dans Sports Cloud

Si la séance est toujours manquante une fois les Sensors téléchargés et les données synchronisées avec Firstbeat Sports Cloud, créez la séance d'équipe manuellement dans Sports Cloud. Voir Créer et modifier des séances dans Sports Cloud.

Si le problème persiste

Posez votre question à l'assistant IA dans le chat de cette page ou écrivez à support@firstbeat.com. Donnez le plus d'informations possible pour nous aider à résoudre le problème plus rapidement.