La sesión de equipo no se guardó en la Coach app

En este artículo se explica qué hacer cuando una sesión de equipo registrada en tiempo real en la Firstbeat Sports: Coach app no se guardó o desapareció.

Síntoma

• Cuando quieres guardar la sesión, no hay nada que guardar.
• La sesión desapareció después de ponerle nombre o guardarla.
• La sesión terminó antes de lo previsto.
• La sesión no aparece en Firstbeat Sports Cloud.

Solución 1: Conserva los datos y descarga los Sensores

1. No elimines nada. No elimines nada de los Firstbeat Sports Sensors ni del iPad.
2. Descarga los Sensores. Es posible que los datos de la medición sigan en los Sensores. Descarga los Sensores de la forma habitual.

Solución 2: Crea la sesión manualmente en Sports Cloud

Si la sesión sigue sin aparecer después de descargar los Sensores y de que los datos se hayan sincronizado con Firstbeat Sports Cloud, crea la sesión de equipo manualmente en Sports Cloud. Consulta Cómo crear y editar sesiones en Sports Cloud.

Si el problema continúa

Pregunta al asistente de IA en el chat de esta página o escribe a support@firstbeat.com. Incluye toda la información posible para ayudarnos a resolver el problema más rápido.