A sessão de equipa não foi guardada na Coach app

Este artigo explica o que fazer quando uma sessão de equipa gravada em direto na Firstbeat Sports: Coach app não foi guardada ou desapareceu.

Sintoma

• Quando pretende guardar a sessão, não há nada para guardar.
• A sessão desapareceu depois de lhe dar um nome ou de a guardar.
• A sessão terminou mais cedo.
• A sessão não está visível no Firstbeat Sports Cloud.

Solução 1: conservar os dados e transferir os dados dos Sensors

1. Não elimine nada. Não elimine nada dos Firstbeat Sports Sensors nem do iPad.
2. Transfira os dados dos Sensors. Os dados de medição podem ainda estar nos Sensors. Transfira os dados dos Sensors normalmente.

Solução 2: criar a sessão manualmente no Sports Cloud

Se a sessão continuar em falta depois de transferir os dados dos Sensors e de os dados serem sincronizados com o Firstbeat Sports Cloud, crie a sessão de equipa manualmente no Sports Cloud. Consulte Criar e editar sessões no Sports Cloud.

Se o problema persistir

Pergunte ao assistente de IA no chat desta página ou envie um e-mail para support@firstbeat.com. Inclua o máximo de informação possível para nos ajudar a resolver o problema mais depressa.