Renovar uma conta do Firstbeat Sports expirada

Este artigo explica como renovar uma conta do Firstbeat Sports que expirou. Uma conta expirada significa que o período de subscrição terminou. Os seus dados não são eliminados.

Opção 1: atletas individuais e contas pequenas

1. Compre uma renovação. Compre uma renovação na loja online do Firstbeat Sports. Utilize o mesmo endereço de e-mail da sua conta do Firstbeat Sports.
2. Aguarde a ativação. A Firstbeat ativa a conta manualmente no prazo de um dia útil.

Opção 2: equipas e clubes

1. Contacte o seu Account Manager. Combine a renovação com o seu Account Manager.
2. Aguarde a reativação. A conta é reativada no prazo de um dia útil após a confirmação da renovação.

Opção 3: contas compradas a um distribuidor local

Se comprou a sua conta a um distribuidor local, contacte o distribuidor para renovar a conta.

Resultado

A sua conta volta a estar ativa, com todos os seus dados.

Se a conta continuar a aparecer como expirada

Se a conta continuar a aparecer como expirada um dia útil após a renovação, contacte o apoio ao cliente da Firstbeat indicando o nome da conta e a data da renovação.

Precisa de mais ajuda? Pergunte ao assistente de IA no chat desta página ou envie um e-mail para support@firstbeat.com.