Cómo renovar una cuenta de Firstbeat Sports caducada

Este artículo explica cómo renovar una cuenta de Firstbeat Sports que ha caducado. Que una cuenta haya caducado significa que el periodo de suscripción ha terminado. Tus datos no se eliminan.

Opción 1: Deportistas individuales y cuentas pequeñas

1. Compra una renovación. Compra una renovación en la tienda online de Firstbeat Sports. Usa la misma dirección de correo electrónico que en tu cuenta de Firstbeat Sports.
2. Espera a la activación. Firstbeat activa la cuenta manualmente en el plazo de un día laborable.

Opción 2: Equipos y clubes

1. Ponte en contacto con tu Account Manager. Acuerda la renovación con tu Account Manager.
2. Espera a la reactivación. La cuenta se reactiva en el plazo de un día laborable después de confirmarse la renovación.

Opción 3: Cuentas compradas a un distribuidor local

Si compraste tu cuenta a un distribuidor local, ponte en contacto con el distribuidor para renovarla.

Resultado

Tu cuenta vuelve a estar activa, con todos tus datos.

Si la cuenta sigue apareciendo como caducada

Si la cuenta sigue apareciendo como caducada un día laborable después de la renovación, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Firstbeat e indica el nombre de la cuenta y la fecha de la renovación.

¿Necesitas más ayuda? Pregunta al asistente de IA en el chat de esta página o escribe a support@firstbeat.com.