Renouveler un compte Firstbeat Sports expiré

Cet article explique comment renouveler un compte Firstbeat Sports qui a expiré. Un compte expiré signifie que la période d'abonnement est terminée. Vos données ne sont pas supprimées.

Option 1 : Athlètes individuels et petits comptes

1. Acheter un renouvellement. Achetez un renouvellement dans la boutique en ligne Firstbeat Sports. Utilisez la même adresse e-mail que celle de votre compte Firstbeat Sports.
2. Attendre l'activation. Firstbeat active le compte manuellement dans un délai d'un jour ouvré.

Option 2 : Équipes et clubs

1. Contacter votre Account Manager. Convenez du renouvellement avec votre Account Manager.
2. Attendre la réactivation. Le compte est réactivé dans un délai d'un jour ouvré après la confirmation du renouvellement.

Option 3 : Comptes achetés auprès d'un distributeur local

Si vous avez acheté votre compte auprès d'un distributeur local, contactez ce distributeur pour renouveler le compte.

Résultat

Votre compte est à nouveau actif, avec toutes vos données.

Si le compte apparaît toujours comme expiré

Si le compte apparaît toujours comme expiré un jour ouvré après le renouvellement, contactez l'assistance Firstbeat en indiquant le nom du compte et la date du renouvellement.

Besoin d'aide supplémentaire ? Posez votre question à l'assistant IA dans le chat de cette page ou écrivez à support@firstbeat.com.