Sensor zeichnet keine Herzfrequenz auf

In diesem Artikel wird erklärt, was Sie tun können, wenn der Firstbeat Sports Sensor im Standby bleibt oder keine Herzfrequenz aufzeichnet.

Symptom

• Die Sensorleuchte blinkt, aber der Sensor zeichnet keine Herzfrequenz auf.
• Der Sensor ist über Bluetooth sichtbar, aber es wird keine Herzfrequenz angezeigt.
• Der Sensor hat nicht alle Trainingseinheiten aufgezeichnet, obwohl die Leuchte blinkte.

Ursache

• Eine blinkende Leuchte zeigt nur, dass der Sensor mit Strom versorgt wird. Keine Herzfrequenz bedeutet, dass der Sensor kein Signal vom Brustgurt erhält.

Lösung 1: Brustgurt und Befestigung des Sensors prüfen

1. Brustgurt befeuchten. Befeuchten Sie den Elektrodenbereich des Brustgurts mit Wasser.
2. Brustgurt festziehen. Tragen Sie den Brustgurt eng anliegend.
3. Sensor befestigen. Prüfen Sie, ob beide Druckknöpfe des Sensors vollständig am Brustgurt eingerastet sind.

Lösung 2: Abgenutzten Brustgurt austauschen

1. Alter des Brustgurts prüfen. Tauschen Sie den Brustgurt nach etwa 6 Monaten täglicher Nutzung aus, spätestens nach 2 Jahren.

Lösung 3: Batterie austauschen

1. Batterie austauschen. Setzen Sie eine neue CR2025-Batterie in den Sensor ein. Verwenden Sie keinen anderen Batterietyp.

Lösung 4: Sensor auf Werkseinstellungen zurücksetzen

1. Daten herunterladen. Laden Sie zuerst die Daten vom Sensor herunter. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle Daten und Kopplungen auf dem Sensor gelöscht.
2. Sensor zurücksetzen. Tippen Sie in der Firstbeat Sports: Coach app auf … More > Support > Sensor factory reset und geben Sie die Sensor-ID ein. Die Sensor-ID befindet sich unter der Batterieabdeckung neben dem QR-Code.
3. Sensor erneut koppeln. Koppeln Sie den Sensor erneut mit dem Athleten.

Lösung 5: Sensor-Firmware aktualisieren

1. Firmware aktualisieren. Tippen Sie in der Coach app auf Sensors, um die Ansicht Sensor management zu öffnen, und tippen Sie auf das blaue Mikrochip-Symbol neben dem Sensor.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn der Sensor auch mit einem neuen Brustgurt und einer neuen Batterie keine Herzfrequenz aufzeichnet, senden Sie die Meldung für defekte Geräte ab. Bei anderen Fragen wenden Sie sich an den KI-Assistenten im Chat auf dieser Seite oder schreiben Sie an support@firstbeat.com. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit wir das Problem schneller lösen können.