Sensor 不记录心率

本文介绍当 Firstbeat Sports Sensor 保持待机或不记录心率时应如何处理。

症状

• Sensor 指示灯闪烁，但 Sensor 不记录心率。
• 通过蓝牙可以看到 Sensor，但没有显示心率。
• 虽然指示灯一直在闪烁，但 Sensor 没有记录所有训练课。

原因

• 指示灯闪烁只表示 Sensor 有电。没有心率表示 Sensor 没有从胸带接收到信号。

解决方法 1：检查胸带和 Sensor 的安装

1. 润湿胸带。用水润湿胸带的电极区域。
2. 系紧胸带。佩戴时将胸带系紧，使其紧贴胸部。
3. 安装 Sensor。检查 Sensor 的两个触点是否都已完全扣在胸带上。

解决方法 2：更换磨损的胸带

1. 检查胸带的使用时间。每天使用约 6 个月后更换胸带，最迟 2 年后更换。

解决方法 3：更换电池

1. 更换电池。在 Sensor 中装入新的 CR2025 电池。请勿使用任何其他类型的电池。

解决方法 4：将 Sensor 恢复出厂设置

1. 下载数据。请先从 Sensor 下载数据。恢复出厂设置会删除 Sensor 上的所有数据和配对。
2. 重置 Sensor。在 Firstbeat Sports: Coach app 中，轻点 … More > Support > Sensor factory reset，然后输入 Sensor ID。Sensor ID 位于电池盖下方，二维码旁边。
3. 重新配对 Sensor。将 Sensor 与该运动员重新配对。

解决方法 5：更新 Sensor 固件

1. 更新固件。在 Coach app 中，轻点 Sensors 打开 Sensor management 视图，然后轻点 Sensor 旁边的蓝色微芯片图标。

如果问题仍然存在

如果更换新胸带和新电池后 Sensor 仍不记录心率，请提交故障设备报告。如有其他问题，请在本页面的聊天窗口中询问 AI 助手，或发送电子邮件至 support@firstbeat.com。请尽可能提供详细信息，以帮助我们更快地解决问题。