Defektes Firstbeat Sports Gerät melden

In diesem Artikel wird erklärt, wie Kunden von Firstbeat Sports einen defekten Firstbeat Sports Sensor oder Brustgurt mit der Meldung für defekte Geräte an Firstbeat melden.

Bevor Sie beginnen

Die Garantiezeit beträgt ein (1) Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Wenn die Garantie abgelaufen ist, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler, die Produktsoftware und die Batterie ab. Sie gilt nicht für normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder Produkte, die von jemand anderem als Firstbeat geöffnet oder verändert wurden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter Garantieinformationen zur Firstbeat Sports Hardware.

Schritte

Zuerst nach einer Lösung suchen. Bevor Sie die Meldung ausfüllen, sehen Sie sich die Artikel unter Fehlerbehebung & FAQ an und fragen Sie den KI-Assistenten im Chat auf dieser Seite nach dem Problem.
Meldung für defekte Geräte ausfüllen. Öffnen Sie das Formular für defekte Geräte, beschreiben Sie den Mangel so genau wie möglich und geben Sie die Seriennummern der Sensoren sowie Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse und Telefonnummer) an. Ein Formular kann mehrere Sensoren umfassen.
Auf die Antwort von Firstbeat warten. Firstbeat kontaktiert Sie nach Erhalt der Meldung und teilt Ihnen die nächsten Schritte mit.
Gerät nicht einsenden. Senden Sie keine Geräte an Firstbeat. Firstbeat bittet Sie bei Bedarf, ein Gerät einzusenden.

Ergebnis

Firstbeat erhält Ihre Meldung für defekte Geräte und kontaktiert Sie mit weiteren Anweisungen.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Fragen Sie den KI-Assistenten im Chat auf dieser Seite oder schreiben Sie an support@firstbeat.com.