报告有故障的 Firstbeat Sports 设备

本文介绍 Firstbeat Sports 客户如何使用故障设备报告，向 Firstbeat 报告有故障的 Firstbeat Sports Sensor 或胸带。

开始之前

• 保修期为自原始购买之日起一（1）年。如果保修已过期，请联系您的 Account Manager。
• 保修范围包括材料和工艺缺陷、产品软件以及电池。保修不包括正常磨损、使用不当，以及经 Firstbeat 以外的任何人打开或改装过的产品。完整条款请参阅 Firstbeat Sports 硬件保修信息。

步骤

1. 先寻找解决方法。填写报告之前，请浏览 故障排除和常见问题 类别中的文章，并在本页面的聊天窗口中向 AI 助手询问该问题。
2. 填写故障设备报告。打开故障设备报告，尽可能详细地描述故障，并提供 Sensor 序列号和您的联系方式（姓名、地址和电话号码）。一张表单可以包含多个 Sensor。
3. 等待 Firstbeat 与您联系。Firstbeat 收到报告后会与您联系，并告知后续操作。
4. 请勿寄送设备。请勿向 Firstbeat 寄送任何设备。如有需要，Firstbeat 会要求您寄送设备。

结果

Firstbeat 已收到您的故障设备报告，并会与您联系，提供进一步说明。

需要更多帮助？请在本页面的聊天窗口中询问 AI 助手，或发送电子邮件至 support@firstbeat.com。