La actualización del firmware del Sensor falla

En este artículo se explica cómo solucionar una actualización del firmware fallida del Firstbeat Sports Sensor en la Firstbeat Sports: Coach app o la Firstbeat Sports: Athlete app.

Síntoma

• La actualización falla, agota el tiempo de espera, se cancela o tarda mucho en iniciarse.
• La actualización no se inicia porque el nivel de la pila del Sensor es demasiado bajo.
• El LED del Sensor permanece encendido, o el Sensor aparece en la app con el estado UPDATE MODE.
• La app muestra «Update failed», pero la versión del firmware es correcta y falta el perfil del deportista.

Causa

• Una actualización fallida suele deberse a un problema temporal en el tráfico inalámbrico.
• Los datos de medición que siguen guardados en el Sensor retrasan el inicio de la actualización.
• Un Sensor en modo de actualización solo sale de ese modo cuando se completa la actualización. Si quitas la pila y vuelves a colocarla, el Sensor se reinicia en modo de actualización.

Solución 1: Vuelve a iniciar la actualización

1. Prepárate. Descarga todas las mediciones del Sensor, activa el Bluetooth y mantén el Sensor cerca del dispositivo móvil. Usa un solo dispositivo para actualizar un Sensor.
2. Vuelve a actualizar. Vuelve a iniciar la actualización desde Sensor Management.
3. Reinicia. Si la actualización vuelve a fallar, reinicia la app, o reinicia el Sensor quitando la pila y volviéndola a colocar, y vuelve a intentarlo. Si entonces el Sensor muestra UPDATE MODE, sigue la solución 3.

Solución 2: Cambia la pila del Sensor

1. Cambia la pila. Una actualización del firmware no puede iniciarse si el nivel de la pila es demasiado bajo. Cambia la pila del Sensor y vuelve a iniciar la actualización.

Solución 3: Completa la actualización de un Sensor en modo de actualización

1. Reinicia un Sensor que no responde. Si el Sensor no responde y el LED está encendido, quita la pila y vuelve a colocarla.
2. Busca el Sensor. Espera hasta que el Sensor aparezca en Sensor Management con el estado UPDATE MODE. Puede tardar un poco en aparecer.
3. Actualiza. Toca el icono azul del microchip junto al Sensor y espera a que finalice la actualización.
4. Empareja con el deportista. Después de la actualización, añade al Sensor el perfil de deportista correcto.

Solución 4: Vuelve a emparejar el Sensor después de la actualización

1. Comprueba la versión del firmware. Si la app muestra «Update failed» pero la versión del firmware es correcta, la actualización se ha realizado correctamente y solo ha fallado el emparejamiento con el perfil del deportista.
2. Vuelve a emparejar. Vuelve a emparejar el Sensor con el perfil del deportista.

Si el problema continúa

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